當今的市場日益復雜化，競爭日趨激烈。因此，現行的管理和支撐IT系統的方法已經無法應對越來越多的挑戰。IT團隊往往只能在問題發生后才發現，而且要耗費巨大的努力才能解決這些關鍵的問題。 

未來的系統必須能夠在企業、組織的全部基礎架構范圍內進行預測，并防止問題的發生——在問題出現前就消除問題，幫助IT人員擺脫手工和重復性的勞動，從而讓他們能夠集中精力進行創新研發并交付新的服務，加速業務成果。

2018年，我們又向前邁出了一步——我們成功收購了Cape Networks，強化了智能邊緣產品組合。Cape Networks通過基于傳感器的網絡保障解決方案擴展了Aruba AI支持的網絡功能，改善了網絡性能，減少了中斷并大大簡化了我們客戶的IT管理。通過易于使用的洞察力和簡單直觀的顯示界面，消除了IT中不確定的方面，從而為客戶提供以客戶為中心的視角。目前，Cape Networks出色的解決方案已經完全融入到了Aruba已處于市場領先地位的產品系列中。

以人工智能為基礎的自動化通過此次并購將Aruba在自動化網絡領域的創新版圖又向前拓進了一步。在自動化網絡領域中，IT必須要應對永恒的變化、不斷增加的市場復雜性以及有限的資源等難題。而這項創新為IT部門擺脫人工以及重復性的工作提供了他們所需的敏捷性，并將關注點放在基于客戶需求的創新以及交付新的服務上。今天，小編接著繼續介紹一下為客戶帶來卓越體驗的Aruba服務保障（Aruba Service Assurance）解決方案。

服務保障傳感器和儀表板

從較終用戶角度來不斷測試Wi-Fi和應用程序性能。無需離開您的辦公桌就可對您辦公室或地球另一側某地進行主動監控和排除故障，同時也可改善用戶體驗并優化IT效率和成本。

它是如何工作的？

解決方案傳感器和儀表板一起協同工作可以讓您高枕無憂。

?服務保障解決方案的傳感器全天候測試您的Wi-Fi網絡、服務和應用程序，而儀表板的智能通知會在用戶提出投訴之前提醒您哪里出了問題。他們共同幫助您遠程排除故障，從而節約您的時間和精力。

傳感器的設計使之在會議室、教室或五星級休息室者看起來都非常協調。

這款時尚的傳感器擁有強大的雙核CPU，運行完整的Linux協議棧和一系列網絡測試。使用以下三個板載網絡接口中的至少一個，傳感器總能連接在線：Wi-Fi、以太網或蜂窩網絡。遠程軟件更新可隨著時間推移添加功能并確保傳感器保持安全。

儀表板，無論您是否是WLAN專家，了解較終用戶體驗變得更加容易。

該服務保障解決方案的儀表板是多年使用現有工具的經驗，加之數十年的可用性、信息設計和軟件開發專業知識的產物。 

您的工作已經很難了。憑借服務保障解決方案的儀表板，您可以高枕無憂， 只需要看一眼就可了解網絡健康情況。

狀態指示一目了然，不會分散注意力

五個流量指示燈顯示以下狀態：

• 體驗：整體用戶體驗 

• Wi-Fi：連接性和質量 

• 網絡：核心網絡服務 

• 內部：較關鍵的內部服務，如郵件服器 

• 外部：公共云或私有云上的重要外部服務 

在每個流量燈下，指標顯示每個位置、SSID、服務和應用的狀態。沒有不必要的圖表或雜物，您可以專注于提供新奇的用戶體驗。

只需要動動手指就可了解信息

簡單的儀表板只是信息冰山的一角。將鼠標懸停，就可獲得豐富的摘要內容。單擊可深入查看詳細信息。 

對于每個傳感器，您可以在以下位置查看實時和歷史數據： 

•用戶體驗狀態

•警告和問題詳情

•信號強度（RSSI）

•頻道

•信道

•BSSID

•DHCP相應時間

•DNS查詢時間

•延遲、抖動和數據包丟失

•吞吐量

•身份驗證

•申請和服務狀態

其他強大功能

智能通知

當出問題時，一般人都不想接到大量報警或不斷獲得已經注意到的問題的提醒。為此我們已經創建了大量功能以幫助您僅接收重要報警。 

我們的智能通知系統將通知分組，以避免對過多報警產生厭倦。如報警仍然困擾您，請單擊一下使之靜音。 

基于云的數據

我們的數據處理和儀表板基于云：強大、可擴展、不需要安裝，并且可以從世界上任何地方訪問。 

我們使用亞馬遜和谷歌的云平臺來存儲和處理數據，確保數據安全有保障，并保證始終可用。 

移動和電源備份

蜂窩連接意味著傳感器始終在線并始終上傳數據，因此您永遠不會失去對網絡的監察。 

一系列超級電容器使傳感器能夠通知您任何電源問題，確保網絡仍處于運行狀態，并正常地進入睡眠模式。

無縫設置

您的用戶期望他們所到之處能有強大的Wi-Fi如影相隨，因此我們已經設計了適用于任何環境的設備和儀表板。從蜂窩連接性到粘合劑量，所設計的所有東西都是為了較快、較容易的設置。

測試

對于用戶而言，Wi-Fi就是互聯網。因此“Wi-Fi 斷網” 可能意味著存在Wi-Fi問題……亦或可能意味著出現其他錯誤：LAN、DHCP、DNS、身份驗證、網關、強制登錄門戶、Active Directory、AWS實例、YouTube，Google等等，名單還有一長串。您可以測試所有這些以及更多內容，以提供網絡性能的端到端視圖。

常見問題

Q:需要多少傳感器來監控網絡？

A:根據經驗，在使用Wi-Fi較多的每個用戶聚集區域或具有Wi-Fi性能問題的區域放置至少一個傳感器。為獲得較佳效果，我們建議： 

在一個園區環境中每五個接入點放置 一個傳感器 （即辦公室空間） 

每個分支機構站點放置一 個傳感器 （即零售店） 

大型公共場所（即體育場或會議場所） 每10個接入點放置一個傳感器  

如有疑問，請先從較小規模開始 - 隨著時間的推移，可以輕松添加更多的傳感器。 

Q:可以在何處放置傳感器？

A:每個傳感器宜盡可能靠近您的用戶。可以將傳感器放在桌子上，或使用安裝板將其安裝在墻壁或支柱上。安裝支架也可以安 裝于天花板，但是當放置在與用戶大致相同的高度時，傳感器將提供更好的數據。 避免將傳感器放置在壁櫥內，金屬附近或距離接入點7英尺（2 米）范圍內。您可以使用POE或交流電（AC）作為電源。

Q:我有一個強制登錄門戶。我可以測試一下強制登錄門戶的登錄體驗嗎？

A:是的，可以！Aruba服務保障解決方案 非常適合測試強制登錄門戶。我們發現， 強制登錄門戶可以發現我們檢測中通常無法檢測到的問題。

Q:傳感器有多安全？

A:我們在設計傳感器時考慮了安全性，將傳感器設計得比可連接到網絡的自帶設備或物聯網設備更安全。幾家擁有嚴格安全策略的大公司在其內部網絡上都信任我們的傳感器。

Q:可以在安裝傳感器后再移動傳感器嗎？

A:是的，可以，但我們通常不推薦這樣做。移動傳感器意味著傳感器收集的新數據與其歷史數據不具有可比性。如您因響應用戶投訴而想要設備（傳感器）在故障點之間移動， 我們建議保留備用傳感器用于臨時的戰術性部署。或者，考慮搶先在用戶聚集或較多使用Wi-Fi的區域放置額外的傳感器。